CGV

Conditions Générales de Vente de la Boutique Easydroit 1. Introduction Bienvenue sur la boutique en ligne Easydroit. En accédant à notre site et en passant commande, vous acceptez les présentes conditions générales de vente (CGV). Veuillez les lire attentivement. 2. Informations sur la Société Nom de la société : Easydroit Adresse : 2174 Route de Bouyssour, 24750 SANILHAC Email :boutiqueeasydroit@gmail.com 3. Produits et Services Tous les produits proposés sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, en cas d’erreur ou d’omission dans la description du produit, il est possible de recourir à la procédure « retour produit ou remboursement » afin d’assurer pleinement la satisfaction client. À cet effet, il convient de prendre attache avec notre service clients par mail boutiqueeasydroit@gmail.com afin qu’une solution adaptée à votre situation soit trouvée. Une réponse sera formulée dans les 24h (jour ouvrable). 4. Prix et Paiement Les prix de nos produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Des frais supplémentaires, tels que les frais de livraison, peuvent s'appliquer et seront précisés au moment de la commande. Nous acceptons les paiements par carte bancaire et PayPal. Toutes les transactions par carte bancaire sont sécurisées par un protocole de cryptage pour assurer la protection de vos données. Le paiement est exigible immédiatement à la commande. En cas de refus de paiement ou de problème technique, la commande sera suspendue jusqu'à résolution de l'incident. 5. Livraison 5.1 Zone de Livraison Nous livrons actuellement en France métropolitaine. Pour toute demande de livraison en dehors de cette zone, veuillez nous contacter à boutiqueeasydroit@gmail.com. 5.2 Frais de Livraison Les frais de livraison sont déterminés en fonction du poids, des dimensions du colis, et de l’adresse de livraison. Pour la majorité des commandes, les frais de livraison sont exonérés pour toute commande dont le montant atteint un minimum de cinquante (50) euros. Néanmoins, certains articles, en raison de leur poids ou de leurs dimensions exceptionnelles, tels que les statuettes, peuvent être sujets à des frais de livraison additionnels, pouvant s’élever à un montant compris entre soixante-quinze (75) et cent (100) euros. Ces frais spécifiques seront expressément indiqués lors de la validation de la commande. 5.3 Délais de Livraison Les délais de livraison sont estimés entre sept (7) et quinze (15) jours ouvrés à compter de la confirmation de votre commande. Ces délais sont fournis à titre indicatif et ne constituent pas une obligation contractuelle. Ils peuvent être sujets à des variations en raison de circonstances indépendantes de notre volonté, telles que des conditions de transport imprévues, des retards douaniers, ou des cas de force majeure. Nous ne saurions être tenus responsables des retards éventuels dans la livraison des produits. 5.4 Problèmes de Livraison En cas de retard de livraison, vous serez informé par email. Si le retard dépasse 15 jours, vous avez la possibilité d'annuler votre commande et de demander un remboursement. 5.5 Réception de la Commande À la réception de votre commande, il est de votre responsabilité de vérifier l'état du colis. Si vous constatez des dommages ou des articles manquants, veuillez nous en informer dans un délai de 48 heures à compter de la réception, en nous contactant à boutiqueeasydroit@gmail.com. 5.6 Adresse Incorrecte Easydroit ne saurait être tenu responsable en cas de retard ou de non-livraison si l'adresse fournie lors de la commande est incorrecte ou incomplète. Les frais de réexpédition seront à la charge du client. 6. Droit de Rétractation et Retours Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d'un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation. Pour ce faire, vous devez nous notifier votre décision par email en nous contactant à boutiqueeasydroit@gmail.com. Les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine et en parfait état. Sauf indication contraire, les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas de produit défectueux ou non conforme. 7. Responsabilité Easydroit ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation des produits achetés. En aucun cas, la responsabilité de la société ne pourra excéder le montant total de la commande, sauf en cas de faute lourde ou intentionnelle. Cette limitation de responsabilité ne s'applique pas aux droits des consommateurs prévus par la loi. 8. Protection des Données Vos données personnelles sont collectées et traitées uniquement pour gérer vos commandes et améliorer nos services. Elles ne seront jamais vendues à des tiers. Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression, et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de limiter ou de vous opposer au traitement. Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à boutiqueeasydroit@gmail.com. Pour plus d'informations, consultez notre politique de confidentialité. 9. Propriété Intellectuelle Tous les éléments du site, y compris les textes, images, graphismes, logos, icônes, et logiciels, sont protégés par le droit d'auteur et les marques. Toute reproduction, distribution, modification, ou utilisation, même partielle, de ces éléments est strictement interdite sans autorisation écrite préalable de notre part. 10. Modification des Conditions Générales Easydroit se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les nouvelles conditions s'appliqueront à toute commande passée après leur publication sur le site. Nous informerons les utilisateurs de toute modification significative via notre site ou par email, le cas échéant, afin de garantir une prise de connaissance adéquate. 11. Force Majeure Easydroit ne pourra être tenu responsable des retards ou défauts de livraison dus à des événements de force majeure, tels que des grèves, des catastrophes naturelles ou des imprévus de transport. 12. Loi Applicable et Juridiction Les présentes CGV sont soumises à la loi française. En cas de litige relatif à l'interprétation ou l'exécution des présentes, les tribunaux du ressort du siège social d'Easydroit seront seuls compétents, sauf disposition légale impérative contraire. 13. Contact Pour toute question ou réclamation, vous pouvez nous contacter par email à boutiqueeasydroit@gmail.com ou par courrier à l'adresse suivante : 2174 Route de Bouyssour, 24750 SANILHAC. Nous mettrons bientôt à votre disposition un numéro de téléphone pour nous joindre directement, ainsi qu'un service de chat en ligne pour une assistance rapide.